Política de Privacidad

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Última actualización: mayo de 2025

1. ¿Quiénes somos?

Mundo Litográfico Editorial Educativa S.A.S., propietaria de la marca Cheito Cartillas Infantiles, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web cheitocartillasinfantiles.com. En adelante, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" hacen referencia a Mundo Litográfico Editorial Educativa S.A.S.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas directamente

Cuando realizas una compra o te registras en el Sitio, recopilamos:

  • Nombre completo
  • Dirección de envío y facturación
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono o WhatsApp
  • Información de pago (procesada de forma segura a través de Wompi — no almacenamos datos de tarjetas ni cuentas bancarias)

2.2 Información recopilada automáticamente

Al navegar por el Sitio, recopilamos automáticamente:

  • Dirección IP y ubicación aproximada
  • Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas, tiempo de navegación y productos vistos
  • Fuente de origen (cómo llegaste al Sitio)
  • Cookies y tecnologías de seguimiento similares

3. ¿Para qué usamos tu información?

  • Procesar y gestionar tus pedidos y pagos
  • Coordinar el envío y entrega de tus productos
  • Enviarte confirmaciones de pedido, actualizaciones y facturas
  • Atender tus solicitudes de cambios, devoluciones o soporte
  • Mejorar la experiencia de navegación en el Sitio
  • Enviarte comunicaciones de marketing y promociones (solo si lo autorizas)
  • Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia

4. Terceros con quienes compartimos tu información

Para operar el Sitio y ofrecerte el mejor servicio, trabajamos con los siguientes proveedores de confianza, quienes pueden tener acceso a parte de tu información personal:

No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales propios.

5. Cookies

Usamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y medir el rendimiento del Sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del Sitio.

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del carrito y el proceso de compra
  • Cookies analíticas: Google Analytics para entender cómo se usa el Sitio
  • Cookies de marketing: Pixel de Meta para mostrarte anuncios relevantes en Facebook e Instagram
  • Cookies de pago: Wompi y Addi para procesar transacciones de forma segura

6. Tus derechos como titular de datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

  • Conocer qué datos personales tuyos tenemos almacenados
  • Actualizar y corregir tu información cuando sea inexacta o incompleta
  • Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados
  • Revocar la autorización para el tratamiento de tus datos en cualquier momento
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en www.sic.gov.co

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por WhatsApp al +57 324 681-5897.

7. Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales aplicables. Si deseas que eliminemos tu información, puedes solicitarlo en cualquier momento a través de nuestros canales de contacto.

8. Seguridad de tu información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Los datos de pago son procesados exclusivamente por Wompi, certificada con estándares PCI DSS. Nunca almacenamos información de tarjetas de crédito, débito ni cuentas bancarias en nuestros servidores.

9. Menores de edad

Nuestro Sitio está dirigido a padres, madres y educadores. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos de inmediato.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando hagamos cambios significativos, lo notificaremos en el Sitio con la nueva fecha de actualización. El uso continuado del Sitio después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos: