¿Cuándo se procesará tu pedido?
¡Estamos emocionados de procesar tu pedido! Trabajamos arduamente desde nuestras bodegas en Bogotá, Cali, Medellín y Barranquilla para asegurarnos de que llegue a ti lo más pronto posible. Durante las vacaciones y las temporadas de rebajas, te pedimos que tengas un poco más de paciencia, ya que podría haber un tiempo adicional de procesamiento. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Tu pedido será procesado en el primer día hábil después de realizarlo y realizar el pago. Si realizas tu pedido dentro de nuestros horarios laborales, será enviado el mismo día hábil.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Sabemos lo emocionado que estás por recibir tus productos, y nos esforzamos por entregártelos lo más rápido posible. En ciudades principales, tu pedido llegará en 2-3 días hábiles. Si estás en lugares más lejanos, ten en cuenta que podría tomar de 3-5 días hábiles. ¡Te aseguramos que vale la pena la espera!
¿Por qué no puedo obtener envío gratis?
Lamentablemente, no ofrecemos envío gratis en los departamentos de: Amazonas, Arauca, Guainía, Guaviare, Putumayo, San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Vaupés y Vichada. Esto se debe a la distancia considerable entre estas ubicaciones y nuestras bodegas de distribución. Aunque no podemos ofrecer envío gratuito en estos casos, estamos comprometidos a brindarte un excelente servicio y asegurarnos de que tu pedido llegue en perfectas condiciones.